Единый социальный телефон

На базе государственного казенного учреждения социального обслуживания населения Свердловской области «Организационно-методический центр социальной помощи»  по телефону 8-800-300-8-100 продолжает работать горячая линия «Единый социальный телефон».

Ежедневно с 08.00 до 20.00 часов операторами, специалистами по социальной работе Центра, для граждан, обратившихся по телефону горячей линии 8-800-300-8-100, предоставляются консультации по социальным вопросам.

Граждане могут обратиться по вопросам доставки продуктов и медикаментов, а также по вопросам оказания им социальных услуг на дому.

Учреждение в части работы «Единый социальный телефон» работает по «семейному графику работы».

В рамках работы «Единого социального телефона» продолжается реализация социального проекта «Яндекс. Такси – ветеранам», который обеспечивает возможность предоставления бесплатного проезда на такси к социально—значимым объектам отдельным категориям ветеранов Великой Отечественной войны: инвалидам Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.; участникам Великой отечественной войны; лицам, награжденным знаком» жителю блокадного Ленинграда»; бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Великой Отечественной войны; бывшим совершеннолетним узникам.

Проект реализуется на территории населенных пунктов: Екатеринбург, Верхняя Пышма, Березовский, Среднеуральск, Арамиль, Первоуральск, Ревда, Нижний Тагил, Каменск-Уральский.

Право на бесплатный проезд для вышеуказанных категорий граждан можно проверить с помощью сервиса «Проверка права на проезд», размещенного на сайте Министерства социальной политики Свердловской области https://msp.midural.ru/deyatelnost/mery-socpodder-ki/proverka-prava-na-lgotnyy-proezd.html

Дополнительно для граждан, желающих получить «Online-консультацию», функционирует  публичный пользовательский Web-интерфейс «Единый социальный телефон» http://est.est-ekb.ru/ , содержащий интерактивные сервисы:

- справочник мер социальной поддержки – сервис позволяет просмотреть информацию о доступных, в рамках категории гражданина, мерах социальной поддержки, оказываемых организациями на территории Свердловской области;

- реестр поставщиков социальных услуг – сервис содержит актуальную информацию (адрес, телефон, электронная почта, часы работы) об организациях социального обслуживания Свердловской области;

- система самоанкетирования – сервис предоставляет возможность определить нуждаемость в социальном обслуживании (посредством прохождения анкеты) и при необходимости направить результат анкетирования поставщику социальных услуг;

- поиск технических средств реабилитации – сервис позволяет получить информацию о наличии технических средств реабилитации в учреждениях социального обслуживания Свердловской области;

- произвольный запрос информации – сервис позволяет задать вопрос о мерах социальной поддержки или организациях социального обслуживания, не обращаясь к другим разделам «Online-консультации»;

- «оставить отзыв» - сервис позволяет оставить анонимный отзыв об оценке качества работы сервисов «Online-консультация» и операторов «Единого социального телефона», предоставляющих услуги по номеру телефона горячей линии 8-800-300-8-100