Социальная услуга как объект гражданских прав

Социальное обслуживание –  это деятельность по предоставлению социальных услуг граждан.

Социальная услуга – это действие в сфере социального обслуживания граждан по оказанию им разовой, периодической или постоянной помощи с целью улучшения их условий жизнедеятельности и расширения у них возможности обеспечивать свои основные жизненные потребности самостоятельно.

Социальные услуги предоставляются их получателям в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной форме или в стационарной форме. Услуги могут предоставляться гражданам бесплатно за частичную или полную плату.

Особое место в системе социального обеспечения населения занимает социальное обслуживание на дому, направленное на создание условий, при которых гражданин имел бы возможность оставаться в привычной для него социальной среде в целях поддержания его статуса, а также на защиту его прав и законных интересов.

Социальные работники ежедневно приходят к тем, кто нуждается в их помощи. Именно они реализуют на практике государственную политику поддержки наименее защищенных категорий населения, находятся в постоянном контакте с пожилыми гражданами, ветеранами, инвалидами и др. Среди надомных социальных услуг, которые оказывают социальные работники своим подопечным, – покупка и доставка продуктов питания и медикаментов, уборка в доме, помощь по хозяйству, оплата жилищно-коммунальных услуг и многое другое.

Для соцработников разработаны показатели качества и оценки результатов оказания каждой услуги. Обычно таким критерием является удовлетворенность качеством услуги, отсутствие обоснованных жалоб, а также полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей гражданина.

В отделениях социального обслуживания на дому ГАУ «КЦСОН «Осень» города Первоуральска» социальные услуги предоставляются гражданам в соответствии с действующим законодательством.

Право на социальные услуги имеют граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании в установленном порядке.

Основанием для рассмотрения вопроса о признании нуждающимся является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина в Управление социальной политики. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие нуждаемость гражданина в социальном обслуживании.

В соответствии с действующим законодательством гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

7) отсутствие работы и средств к существованию;

8) наличие иных обстоятельств, которые нормативным правовым актом Правительства Свердловской области признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

Кто может обратиться, кроме самого гражданина, за оказанием социальных услуг на дому?

 С заявлением о получении социальных услуг может обратиться лично нуждающийся гражданин либо его опекун (в случае недееспособности гражданина). Однако сигнал о нуждаемости в социальных услугах кого-либо из своих близких может подать любой человек или организация в Управление социальной политики или организацию социального обслуживания. Ни один сигнал не останется без внимания. Специалисты посетят гражданина на дому и в случае необходимости помогут подать заявление о нуждаемости в социальных услугах.

С.В. Модина,

заведующий ОСО на дому №5